Общи условия за ползване на интернет платформата

1. Общи положения
Настоящите Общи условия уреждат отношенията между потребителите на уебсайта www.nourishehealth.shop и дружеството „ВБ Еком груп“ ЕООД при използването на интернет платформата, поръчка и доставка на стоки.
С достъпа и използването на сайта, потребителят се съгласява с настоящите условия.

2. Данни за дружеството
ВБ Еком груп ЕООД
ЕИК: 208319443
Седалище и адрес на управление: България, гр. София, район Подуяне, бул. проф. Беньо Цонев № 4  
Телефон: 0876156147
Email: bakalov.work@gmail.com
Лице за контакт по защита на личните данни: Валентина Бакалова

3. Поръчка и доставка

  • Поръчките се извършват през сайта чрез избиране на продукт и завършване на поръчката.

  • Доставката се извършва чрез куриерска фирма в рамките на 2–5 работни дни.

4. Плащане

  • Плащането се извършва при доставка (наложен платеж) или по банков път.

5. Право на отказ и връщане на стоки

  • Съгласно чл. 55 от Закона за защита на потребителите, клиентът има право да се откаже от договора и да върне закупения продукт в срок от 14 дни от получаването, без да дължи обезщетение и без да посочва причина.

  • Върнатият продукт трябва да е в търговски вид – ненаранен, неизползван и с оригинална опаковка.

  • При нарушаване на целостта или използване на продукта, дружеството има право да откаже приемане на връщането.

6. Гаранция и рекламации

  • Всички продукти имат законова гаранция съгласно чл. 112–115 от ЗЗП.

7. Ограничения на отговорността
Дружеството не носи отговорност за:

  • вреди, произтичащи от неправилна употреба на продукта;

  • временни технически прекъсвания на сайта.

8. Уреждане на спорове
Споровете се решават по взаимно съгласие. При липса на такова, потребителят може да се обърне към Комисията за защита на потребителите или към компетентния съд.